Política de Privacidad
Última actualización: 29 de agosto de 2026
En Discovery Digital Media respetamos tu privacidad. Esta política explica en lenguaje claro qué información recogemos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
En resumen: recogemos los datos que tú nos das en el formulario o al agendar una llamada, más información básica de navegación. Los usamos para contactarte, prestarte el servicio y mejorar nuestros anuncios. No vendemos tu información a nadie. Puedes pedirnos que la borremos cuando quieras escribiendo a info@discoverydigitalmedia.com.
01Quiénes somos
Discovery Digital Media es un estudio digital con base en Orlando, Florida (Estados Unidos), que ofrece servicios de diseño web, identidad de marca, correo empresarial, campañas publicitarias y asesoría en marketing digital.
Responsable del tratamiento de datos: Discovery Digital Media
Correo: info@discoverydigitalmedia.com
Ubicación: Orlando, Florida 32821, Estados Unidos
Sitio web: discoverydigitalmedia.com
02Qué información recogemos
Información que tú nos das
| Cuándo | Qué recogemos |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, paquete de interés y el mensaje que escribas |
| Agendar una llamada (Calendly) | Nombre, correo, zona horaria y las respuestas a las preguntas de la reserva |
| Formularios de Facebook o Instagram | Nombre, correo y teléfono que Meta comparte con nosotros cuando completas el formulario dentro de la red social |
| Al comprar un servicio | Nombre, correo, teléfono y datos de facturación |
| Al escribirnos por WhatsApp o correo | Tu número o correo y el contenido de la conversación |
Información que se recoge automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio, recogemos datos técnicos básicos: dirección IP aproximada, tipo de navegador y dispositivo, páginas que visitas, cuánto tiempo permaneces y desde qué sitio llegaste. Esta información es estadística y no te identifica por nombre.
Información que NO recogemos
No pedimos ni almacenamos números de tarjeta de crédito, contraseñas, número de seguro social ni documentos de identidad. Los pagos los procesa Stripe directamente y nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.
03Para qué usamos tu información
- Responder tus consultas y darte información sobre nuestros servicios.
- Prestarte el servicio que contrataste y comunicarnos contigo durante el proyecto.
- Enviarte correos de seguimiento con contenido útil y ofertas sobre nuestros servicios, si nos diste tus datos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo o escribiéndonos.
- Emitir recibos y facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
- Medir y mejorar nuestra publicidad, para mostrar anuncios a personas con intereses similares y no gastar en mostrárselos a quien no le interesan.
- Mejorar el sitio web entendiendo qué contenido resulta útil.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.
04Cookies y tecnologías de seguimiento
Una cookie es un archivo pequeño que se guarda en tu navegador. Usamos estos tipos:
| Tipo | Para qué sirve | ¿Necesita tu permiso? |
|---|---|---|
| Necesarias | Que el sitio funcione y recordar si aceptaste o rechazaste las cookies | No |
| Analíticas (Google Analytics 4) | Saber cuánta gente nos visita y qué páginas ve | Sí |
| Publicitarias (Píxel de Meta) | Medir los resultados de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram | Sí |
La primera vez que entras verás un aviso donde puedes aceptar o rechazar las cookies opcionales. Si las rechazas, no se activa ningún seguimiento y el sitio sigue funcionando igual. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.
También puedes bloquear cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar la publicidad personalizada en tus preferencias de anuncios de Facebook y en la configuración de anuncios de Google.
05Facebook, Instagram y publicidad
Hacemos publicidad en Facebook e Instagram. Para eso usamos dos herramientas de Meta:
Píxel de Meta
Es un código en nuestro sitio que registra acciones como visitar una página o hacer clic en un botón, y las envía a Meta. Nos permite saber si nuestros anuncios funcionan y mostrar anuncios a personas parecidas a nuestros clientes. Meta puede relacionar esa actividad con tu cuenta si estás conectada a Facebook o Instagram. Solo se activa si aceptas las cookies publicitarias.
Formularios de clientes potenciales
Si completas uno de nuestros formularios dentro de Facebook o Instagram, Meta nos comparte el nombre, correo y teléfono que hayas autorizado. Usamos esos datos únicamente para contactarte sobre nuestros servicios.
Meta trata esa información según sus propias condiciones. Puedes consultarlas en la Política de Privacidad de Meta.
06Con quién compartimos información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. La compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar:
| Proveedor | Para qué | Su política |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y correo | Ver |
| Stripe | Procesar pagos y emitir recibos | Ver |
| Calendly | Agendar llamadas | Ver |
| Formspree | Recibir los envíos del formulario de contacto | Ver |
| Meta (Facebook e Instagram) | Publicidad y formularios de clientes potenciales | Ver |
| Estadísticas del sitio (Analytics) | Ver |
También podríamos divulgar información si la ley nos obliga, por orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.
07Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe, que cumple con el estándar de seguridad PCI DSS. Cuando pagas, tus datos de tarjeta viajan directamente a Stripe: nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación del pago, tu nombre y tu correo para emitir el recibo.
08Cuánto tiempo guardamos tu información
- Consultas que no derivan en contratación: hasta 2 años, por si retomas el contacto.
- Clientes: mientras dure la relación y hasta 7 años después, por obligaciones fiscales y contables en Estados Unidos.
- Lista de correos: hasta que te des de baja.
- Datos analíticos: hasta 14 meses.
Cumplido el plazo, la información se elimina o se anonimiza.
09Tus derechos
Sin importar dónde vivas, puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Eliminar tu información.
- Darte de baja de nuestros correos.
- Oponerte a que usemos tus datos con fines publicitarios.
- Recibir una copia de tus datos en un formato legible.
Escríbenos a info@discoverydigitalmedia.com y respondemos dentro de los 30 días. No cobramos por atender estas solicitudes ni te trataremos distinto por ejercerlas.
Si resides en California (CCPA/CPRA)
Tienes derecho a saber qué información personal recogemos, a solicitar su eliminación y a rechazar su "venta" o "compartición" con fines publicitarios. No vendemos información personal por dinero. El uso del píxel de Meta puede considerarse "compartición" bajo esa ley: puedes rechazarlo declinando las cookies publicitarias en nuestro aviso o escribiéndonos.
Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido (GDPR)
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (cookies y correos de marketing), en la ejecución de un contrato (cuando contratas un servicio) y en nuestro interés legítimo (responder consultas y proteger el negocio). Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Tu información se procesa en Estados Unidos, donde están alojados nuestros proveedores.
10Seguridad
Nuestro sitio usa cifrado HTTPS. Trabajamos con proveedores reconocidos que aplican sus propias medidas de seguridad, y limitamos el acceso a la información únicamente a quien la necesita para prestarte el servicio. Aun así, ningún sistema en internet es completamente infalible; si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaríamos.
11Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos información de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y los eliminaremos.
12Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.
13Cómo contactarnos
Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos:
✉️ info@discoverydigitalmedia.com
💬 WhatsApp +1 786 678 8440
📍 Orlando, Florida 32821, Estados Unidos